行业动态

深圳市交通运输违章业务线上办理平台使用说明

2021-03-08 10:49:01

深圳市交通运输违章业务线上办理

平台使用说明

欢迎使用深圳市交通运输违章业务线上办理平台(以下简称:线上办理平台)。线上办理平台是为提高执法效率与规范化水平,减少办事群众在实体窗口现场办理的次数及时间,充分利用、整合已有的省执法系统深圳分中心和实体服务窗口资源,优化业务审批管理流程,实现网上自助处理的业务办理模式,并优化网上预约办理模式,对办事群众进行分流,切实方便群众办事、提高办事效能。

您可根据自己的实际情况在线上办理平台进行预约现场办理和线上办理相关业务。可以节约您的办事时间、精力和成本。感谢您对深圳市交通局户政业务工作的理解和支持,希望您对线上办理平台多提宝贵意见,线上办理平台提供授权服务,企业法定代表人可以通过授权的方式来提高企业车辆违章案件办理效率。

为保证您顺利办理业务,请您认真阅读服务指南

一、 注册

1、 个人注册

进入到登录页面->请选择[个人注册]->输入手机号码、验证码、图形码之后点击确定按钮->输入姓名、身份证号码之后点击认证按钮->刷脸认证->查看线上办理平台技术说明书->设置线上办理平台密码->完善资料。

2、 法人注册(说明:当用户已经注册了个人账号,也可以升级成法人账号)

进入到登录页面->请选择[法人注册]->输入手机号码、验证码、图形码之后点击确定按钮->输入姓名、身份证号码之后点击认证按钮->刷脸认证->输入社会信用代码之后点击认证->查看线上办理平台技术说明书->设置线上办理平台密码->完善资料。

二、 添加授权管理员流程(说明:一家企业只能授权一个管理员,一个管理员用户可以同时接受多家企业的授权)

1、 法定代表人操作步骤

填写授权管理员姓名和手机号码,(备注:该管理员必须是线上办理平台的个人用户);->选择或者输入授权时间->下载委托书模板,并打印出来->确认内容无误后,在《授权委托书》的落款处和线上办理平台识别印章框中印章->通过拍照的方式上传《授权委托书》。线上办理平台会自动识别委托书中的印章和二维码,请确保拍的照片足够清晰->确定授权。法人确定授权时,线上办理平台会以短信和站内消息通知到被授权管理员用户的手机上;(说明:法定代表人确定授权之后,需要管理员进行确定接受授权或者拒绝授权,整体授权的流程才算是完毕)。

2、 被授权管理员操作步骤

管理员用户在[授权管理]功能中查看授权信息->接受/拒绝授权。当被授权管理员用户接受/拒绝授权,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到法定代表人用户的手机上。

三、 解除管理员流程

1、 法定代表人主动解除授权管理员

点击[授权管理员]功能->点击[已完成]列表状态->选择管理员->点击[解除授权]按钮;

说明:当法定代表人解除授权时,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到被授权管理员用户的手机上。

3、 线上办理平台自动解除授权管理员

当授权时间过期时,线上办理平台将会自动解除管理员;

说明:当线上办理平台自动解除授权时,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到被授权管理员用户的手机上。

四、 授权被委托人流程(说明:法定代表人用户和管理员用户都有权限授权被委托人。一个企业可以授权多个被委托人,一个被委托人可以被一个企业授权多次,一个被委托人可以同时接受多家企业授权)

1、 法定代表人/管理员操作步骤

填写授权被委托人姓名和手机号码,该被该委托人必须是深圳市交通运输违章处理业务线上办理平台的个人用户->选择或者输入授权时间->选择授权案件,一次性最多只能授权3个案件->下载委托书模板,并打印出来->确认内容无误后,在《授权委托书》的落款处和系统识别印章框中印章->通过拍照的方式上传《授权委托书》。线上办理平台会自动识别委托书中的印章和二维码,请确保拍的照片足够清晰->确定授权,当法定代表人/管理员确定授权时,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到被委托人用户的手机上;(说明:法定代表人/管理员确定授权之后,需要被授权人进行确定接受授权或者拒绝授权,整体授权的流程才算是完毕)。

2、 被授权委托人操作步骤

委托人用户在[授权管理]功能中查看授权信息->接受/拒绝授权,当被委托人用户接受/拒绝授权,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到法定代表人用户/管理员用户的手机上。

五、 解除被委托人流程

1、法定代表人主动解除被委托人

点击[授权管理员]功能->点击[已完成]列表状态->选择被委托人->点击[解除授权]按钮。

说明:当法定代表人解除授权时,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到被授权委托人用户的手机上。

3、 线上办理平台自动解除授权被委托人

当授权时间过期时,线上办理平台将会自动解除委托人。

说明:当系统自动解除授权时,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到被授权委托人用户的手机上。

六、 下载授权委托书操作步骤

1IOS用户

苹果手机受限于微信安全策略,在微信中无法直接下载文档,在授权委托书页面中,请点击右上角更多信息(...)在弹出页面中选择在Safari中打开。在Safari中操作步骤如下:

点击下载按钮->选择显示按钮->再点击下方的分享按钮,可以将文档分享其他应用(如:微信)。

2、安卓用户

在授权委托书页面中,请点击右上角更多信息(...),在弹出界面中选择 在浏览器中打开

点击下载按钮->选择显示按钮->再点击下方的分享按钮,可以将文档分享其他应用(如:微信)。

 

七、 案件查询

可查询违法行为通知书阶段和行政处罚处罚决定书阶段的近一年的案件。当案件处于违法行为通知书阶段时,可以通知线上办理平台进行预约现场处理。当案件处于行政处罚决定书阶段时,可以通知线上办理平台进行预约现场处理或者线上缴费处理。

点击个人案件查询/企业案件查询->可以查看全部案件、未处理案件、已预约案件、已处理案件。可以根据车牌号码快速查询案件->点击案件->查看案件详情。

八、 预约现场

1、违章案件处理预约流程

选择案件, 同一用户在一天内只能预约5宗案件->选择预约日期->选择预约时间段->确定预约。当预约成功之后,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到预约人的手机上。

2、非现场调查预约流程

选择预约日期->选择预约时间段->选择预约案件类型。

选择预约案件个数->确定预约。当预约成功之后,线上办理平台将会以短信和站内消息通知到预约人的手机上。

九、 线上办理

案件处于处罚决定书阶段时才能进行线上缴费,当案件涉及到“警告”、“扣车”、“复议”的,线上办理平台中只能查询和预约现场处理,不能进行线上缴费处理。

选择线上办理的案件->点击[线上缴费]按钮->线上办理平台将会自动根据案情情形确定用户是否需要输入线上缴费确认码。当需要时:线上办理平台会自动弹出线上缴费确认码输入框,用户输入行政处罚决定书左上方的缴费确认码。当不需要时:直接跳过该步骤->查看支付信息->点击[支付]按钮->确定支付。

十、 账号管理

1、个人账号

1) 手机号码修改:点击右边[>]按钮->输入新的手机号码->输入验证码->点击修改按钮。

2) 修改密码:点击右边[>]按钮->输入旧密码->输入新的密码->输入确认密码->点击修改按钮。

3) 电子邮箱修改:点击右边[>]按钮->输入新的电子邮箱->点击修改按钮。

4) 证件更新:点击右边[>]按钮->点击国徽面图片和人像面图片->拍照上传身份证->点击更新按钮。

2、企业信息

1)   社会信用代码更新:选择企业->点击社会信用代码右边[>]按钮->输入新的社会信用代码->点击确定按钮。

2) 更新营业执照:选择企业->点击营业执照右边[>]按钮-点击营业执照图片->拍照上传营业执照->点击更新按钮。

3) 新增企业:点击[新增企业]按钮->输入社会信用代码->点击认证。

3、我的预约

1) 可查询预约成功待办理的案件、已办理的案件、已过期的案件。取消预约:选择预约的案件->点击取消预约按钮。

2) 预约成功之后请申请人按预约时间,携带相关材料前往受理点取号办理业务,(具体材料请查看预约短信),请您严格遵守预约时段要求,过期、过后作废,并视为失约。

3) 失约的判定:失约是指用户未按规定的取号时间都受理点取号,且超过预约时间未能按时办理业务即视为失约,该预约号预源自动作废。一年内无故失约累计达到3次的失约用户将自动进入系统失约名单。

十一、 切换企业

1) 当法定代表人用户/管理员用户/被委托人用户有多家企业时,在[切换企业]功能中进行切换企业。

十二、 特别声明

1、线上办理平台不收取任何费用,严禁盗号行为。

2、请不要随意向他人泄露自己的实名身份信息,由于线上办理平台对用户实行实名身份信息绑定,这样做会导致你的实名身份信息进入管制名单而无法进行办理案件。